來源：凱泉泵業(yè)

近期，凱泉順利通過了CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審，于2021年11月12日獲得CTEAS售后服務(wù)體系十二星級(jí)認(rèn)證。

據(jù)悉，該證書是由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心認(rèn)證和頒發(fā)，這是對(duì)凱泉服務(wù)體系能力的專業(yè)認(rèn)定。

作為擁有國(guó)內(nèi)泵行業(yè)最具規(guī)模的直銷體系和最為完善的客戶服務(wù)體系，凱泉一直秉承著“服務(wù)零距離，客戶零投訴，工作零缺陷”的理念，在全國(guó)各地設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)，只為打造最為高效便捷的產(chǎn)品服務(wù)體系。

銷售期間，為更好地滿足客戶需求，凱泉配備了一流技術(shù)支持工程師主動(dòng)跟蹤服務(wù)，全流程監(jiān)管設(shè)備生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品高質(zhì)高效。同時(shí)，還提供指導(dǎo)安裝、調(diào)試和操作的培訓(xùn)服務(wù)，細(xì)心講解操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，最大限度地降低因用戶使用不當(dāng)而產(chǎn)生的損失，讓客戶“買好泵，用好泵”。

售后環(huán)節(jié)，凱泉更是專門配備了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)作業(yè)模式，定期巡檢，嚴(yán)格實(shí)行4小時(shí)快速反應(yīng)機(jī)制，切實(shí)保障客戶產(chǎn)品售后的高質(zhì)運(yùn)行。

同時(shí)，為了充分保障每臺(tái)水泵的出廠質(zhì)量，凱泉在產(chǎn)品質(zhì)檢上做到了層層把控、臺(tái)臺(tái)測(cè)試，并持續(xù)引進(jìn)各種高端加工設(shè)備與先進(jìn)技術(shù)，如飛馬特加工中心、三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x、五軸加工中心、CFD流場(chǎng)分析技術(shù)、PIV內(nèi)流場(chǎng)測(cè)試系統(tǒng)等，綜合實(shí)力國(guó)際領(lǐng)先。